ご注文に関して
Q. カートに入れるとキャンセルできないのでしょうか？
カートに商品を入れただけでは商品を購入した事になりませんので、削除される場合は「削除」をクリックしてください。
Q. ポイントとはなんですか？
ポイントとは、様々なサービスをご利用いただくことで付与されるポイントです。こちらのポイントは1ポイント＝1円にてご利用いただけます。
※ポイントの取得や使用は『会員登録』が必要となります
Q. 注文確認メールが届きません。
注文確認のメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っている場合が考えられます。メールが届かない場合は弊社までご連絡ください。
また、フリーメールアドレスをご使用の場合、「日本橋錦豊琳オンラインショップ」より配信されるメールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられ てしまう場合がございます。このような場合は、当サイトから配信されるメールの設定を迷惑メール対象外とするようお願いいた します。
Q. 初めて注文したのですが、正しく注文できたか確認できますか？
ご注文を受け付けましたら、ご注文時にご入力いただいておりますメールアドレス宛てに注文確認メールをお送りしております。
そちらでご確認ください。
Q. 海外に住んでいるのですが、注文できますか？
配送先が日本国内であれば、海外からもご注文いただけます。 お支払いはクレジットカードのみにてお願いいたします。 海外在住の方のカードは、種類によっては、一部代金の引き落としが出来ないカードもありますので、お買い上げいただけない場合がございます。予めご了承ください。
Q. 配送日時の指定はできますか？
注文ボタンを押して注文者情報入力画面上で、ご希望の配送日を指定してください。
【期日指定を希望されるお客様へ】
発送日のご希望にはできる限り間に合うように発送いたしますが、必ずではない事を予めご了承くださいませ。
Q. 注文確定後、キャンセルや変更できますか？
ご注文商品の変更につきましては、お支払方法がクレジットカード、amazon payの場合はご対応が出来兼ねます。(システムの関係で金額の増減が出来兼ねます)
誠にお手数ではございますが、再度ご注文を入れていただき、以前のご注文分をキャンセルさせていただく流れとなります。
銀行振込、代金引換の場合はご対応可能でございます。
その他ご注文内容の変更やキャンセルにつきましては、可能でございます。商品出荷前（出荷メール配信前）までは承りが可能です。
※ 変更、キャンセルのご連絡は問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
Q. キャンペーンやノベルティなど大口の対応可能でしょうか？
可能でございます。「法人様・大口注文のご相談承ります」ページよりご連絡くださいませ。